Chez Shopmium, notre but est de transformer la manière de faire ses courses afin d’améliorer la vie de tous les jours.
Dans cette optique, nous cherchons à intégrer à notre équipe un alternant en tant que Customer Success Manager pour 1 an !
En tant que Customer Success Manager (Chef de projet marketing opérationnel), tu seras responsable de la mise en place opérationnelle de nos campagnes de A à Z :
MISSIONS
Chaque semaine, 10 nouvelles campagnes sont mises en ligne dans l’application… grâce à toi !
ETAPE 1 : INTÉGRATION ET MISE EN PLACE
❏ Prise en charge de la relation avec nos clients (Nestlé, L’Oréal, Henkel, Heineken, …) : recueil du brief marketing, récupération des éléments créatifs / visuels, prise en compte des demandes spécifiques afin d’atteindre les objectifs.
❏ Planification des différentes étapes de production et coordination des différents services internes : commerciaux, design, technique, community management, user happiness.
❏ Être le/la garant(e) du respect des délais et de la qualité des offres mises en ligne
ETAPE 2 : LE SUIVI ET PILOTAGE MANAGEMENT DES PERFORMANCES
❏ Analyse des résultats des campagnes en cours afin de proposer des recommandations et optimisations auprès du client
❏ Mise en place des plans de communication (newsletter, notifications push, réseaux sociaux) et plan média (TV, affichage métro, plan influenceurs...)
❏ Suivi des budgets chaque semaine afin d’estimer le revenu
ETAPE 3 : BILAN ET ANALYSE POST-CAMPAGNES
❏ Analyser les données : KPIs, analyse des produits vendus (prix et distribution), du questionnaire, profil consommateur et ajouter des recommandations pour la revente
❏ Présentation des résultats aux clients en binôme avec un commercial
Pourquoi effectuer une alternance chez Shopmium?
❏ Pour une expérience unique au sein d’une entreprise digitale et innovante générant des solutions médias et promotionnelles en partenariat avec des grandes marques de la grande consommation
❏ Pour acquérir et approfondir tes compétences en gestion de projet et en relation clients
❏ Pour découvrir l’univers d’une application mobile.
❏ Pour travailler au contact de grands groupes de la grande consommation tels que Nestlé, Danone, Henkel, Procter & Gamble, et bien d’autres
❏ Pour travailler avec une équipe dynamique (grands fans d’emojis) dans de supers locaux en plein centre de Paris
Avantages :
❏ Rémunération attractive
❏ Remboursement du titre de transport (50%)
❏ Tickets-restaurant
❏ Évènements internes réguliers
❏ Nos clients sont généreux avec nous & nous envoient régulièrement des produits disponibles dans l’application ;)
Chez Shopmium, nous avons également nos petits rituels :
MONDAY MEETING EUROPE : Chaque Lundi midi, nous partageons tous ensemble les infos de la semaine.
THURSDAY DRINKS : Chaque Jeudi soir, nous nous réunissons autour d’un apéro organisé à tour de rôle par nos équipes (Hors Covid ;) )
SLIDEMIAM : Régulièrement, une équipe speech sur un projet sur lequel elle a travaillé dernièrement. Cela nous permet d’échanger régulièrement sur nos différents postes.
BRAINSTORMING : Chaque mois, nous nous réunissons pour échanger sur comment améliorer nos outils, l’app…
